What is the minimum time from threshold breach to first voice call if SMS and email go unacknowledged?

Delay intervals at each escalation tier are fully configurable, so you can set SMS delivery within one minute of breach, escalate to email after five minutes without acknowledgment, and trigger a voice call after ten minutes. The exact timings should be set based on your site's documented emergency response procedure.

How do we handle alarm coverage during holidays when the primary and secondary contacts are both unavailable?

You can configure a tertiary escalation tier with a facility manager or external response service, and contacts can be temporarily reassigned in the platform without changing the underlying escalation structure. A full test of the alarm chain can be triggered manually to confirm that holiday coverage contacts are reachable before staff leave.

Does the system support backup power so alarms continue to fire during a building power outage — which is often when freezer failures occur?

Yes, the gateway hardware supports UPS battery backup configurations, and the cloud alarm engine continues to fire independently of on-site power. During a total site outage, the system will alert that the gateway has gone offline, itself serving as an indirect indication that power has failed and freezers may be at risk.

Oplossingen/Koudeketenopslag & Vriezers voor ultralage temperaturen/Alarmen voor vriezers voor ultralage temperaturen

Diepvriesalarmen

Koelcel & Vriezers

Kritisch alarmsysteem voor ULT-vriezers met escalatieprotocollen in meerdere niveaus. Waarschuwingen via sms, e-mail en telefoongesprekken met configureerbare vertraging en herhalingsinstellingen zorgen ervoor dat het juiste personeel reageert voordat de integriteit van monsters in gevaar komt. Ondersteunt configuraties met noodstroom.

Neem contact op met Sales

Koude opslag & diepvriezers bekijken

EN12830 GDP GMP FDA 21 CFR Part 11

Escaleerbare reactie op vriezeralarmen

Een temperatuuralarm dat de juiste persoon te laat bereikt – of 's nachts stilletjes wordt gemist – resulteert in het verlies van monsters dat niet meer ongedaan kan worden gemaakt. Dit aanbod richt zich specifiek op de laag voor alarmbezorging en -escalatie, zodat de juiste medewerkers binnen enkele minuten na een overschrijding van de drempelwaarde worden bereikt via het juiste kanaal, met automatische herescalatie als er geen bevestiging volgt.

Hoe het wordt geïmplementeerd

De alarmengine werkt onafhankelijk van het monitoringdashboard, zodat een probleem met het inloggen op het platform de bezorging van waarschuwingen niet kan blokkeren. Waarschuwingen worden opeenvolgend of parallel verzonden via sms, e-mail en geautomatiseerde spraakoproepen met configureerbare vertragingsintervallen tussen elke fase, en de escalatielijst ondersteunt meerdere contactpersonen per fase om rekening te houden met dienstroosters en afwezigheidsperioden.

Bewijsvoering & Rapportage

Elk alarmevenement genereert een van een tijdstempel voorzien logboekitem waarin de sensorwaarde, de overschreden drempelwaarde, de verzendpogingen via elk kanaal, het tijdstip van bevestiging en de identiteit van de bevestigende gebruiker worden vastgelegd. Dit escalatie-auditspoor voldoet aan de GDP- en GMP-vereisten voor gedocumenteerde respons op afwijkingen en toont zorgvuldigheid aan tijdens regulatoire inspecties of verzekeringsclaims na een vriezerstoring.

Relevant voorLaboratoria

Inbegrepen en optionele functionaliteiten

Inbegrepen

Cryogene sondes (tot -196°C)
TS-PT probes voor ultralage temperaturen
Kritieke alarmen
Escalatieprotocollen met meerdere niveaus

Optionele uitbreidingen

Redundante bewaking
Configuraties met dubbele sensoren/gateways
Gecontroleerde toegang en escalatie
Toegangscontrole en routering van waarschuwingen
LIMS-integratie
Integratie met laboratoriuminformatiesystemen