What is the minimum time from threshold breach to first voice call if SMS and email go unacknowledged?

Delay intervals at each escalation tier are fully configurable, so you can set SMS delivery within one minute of breach, escalate to email after five minutes without acknowledgment, and trigger a voice call after ten minutes. The exact timings should be set based on your site's documented emergency response procedure.

How do we handle alarm coverage during holidays when the primary and secondary contacts are both unavailable?

You can configure a tertiary escalation tier with a facility manager or external response service, and contacts can be temporarily reassigned in the platform without changing the underlying escalation structure. A full test of the alarm chain can be triggered manually to confirm that holiday coverage contacts are reachable before staff leave.

Does the system support backup power so alarms continue to fire during a building power outage — which is often when freezer failures occur?

Yes, the gateway hardware supports UPS battery backup configurations, and the cloud alarm engine continues to fire independently of on-site power. During a total site outage, the system will alert that the gateway has gone offline, itself serving as an indirect indication that power has failed and freezers may be at risk.

Lösningar/Kylförvaring och djupfrysar/Larm för djupfrysar

Larm för djupfrysar

Kyllager och djupfrysar

Kritiskt larmssystem för ULT-frysar med eskaleringsprotokoll i flera nivåer. Larm via SMS, e-post och telefonsamtal med konfigurerbara fördröjnings- och upprepningsinställningar säkerställer att rätt personal reagerar innan provets integritet äventyras. Stöder konfigurationer för reservkraft.

Kontakta säljavdelningen

Visa kylförvaring och frysboxar

EN12830 GDP GMP FDA 21 cfr Part 11

Eskalerande larmsvar för frysar

Ett temperaturlarm som når fel person för sent – eller missas i tysthet under natten – leder till provförluster som inte går att göra ogjorda. Denna lösning fokuserar specifikt på larmleverans och eskaleringslagret, vilket säkerställer att rätt personal nås via rätt kanal inom några minuter efter att ett gränsvärde har överskridits, med automatisk re-eskalering om ingen kvittering registreras.

Hur det implementeras

Larmmotorn körs oberoende av övervakningspanelen för att säkerställa att ett inloggningsproblem på plattformen inte blockerar larmleveransen. Larm skickas sekventiellt eller parallellt via SMS, e-post och automatiska röstsamtal med konfigurerbara fördröjningsintervall mellan varje nivå, och eskaleringslistan stöder flera kontakter per nivå för att hantera skiftbyten och perioder då personal är bortrest.

Bevis och rapportering

Varje larmhändelse genererar en tidsstämplad loggpost som registrerar sensorvärdet, det överskridna gränsvärdet, leveransförsök via respektive kanal, kvitteringstidpunkt samt identiteten på den användare som kvitterat larmet. Denna spårbarhetskedja för eskalering uppfyller kraven i GDP och GMP för dokumenterad avvikelsehantering och visar på tillräcklig omsorg vid regelbundna inspektioner eller försäkringsärenden efter ett fryshaveri.

Relevant förLaboratorier